Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Contaliss es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de AliPos (alipos.contaliss.cloud y sus subdominios). Puedes contactarnos a través de los canales indicados en contaliss.cloud.
2. ¿Qué datos personales recolectamos?
| Dato | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico | El representante de la Tienda y los usuarios que cree (vendedores) | Crear la cuenta, enviar el enlace de acceso, comunicarnos sobre el servicio |
| Nombre del negocio, NIT, dirección, teléfono | La Tienda (dato del negocio, no de una persona natural en la mayoría de los casos) | Personalizar el comprobante de venta y la facturación del servicio |
| Nombre, teléfono, correo, documento de clientes de la Tienda | Clientes de cada Tienda, cargados por la propia Tienda | Que la Tienda lleve su propio registro de clientes y ventas — Contaliss actúa aquí como encargado del tratamiento, no como responsable de esos datos |
3. Finalidad del tratamiento
Usamos estos datos únicamente para:
- Crear y mantener la cuenta de la Tienda en AliPos.
- Enviar el enlace de acceso y comunicaciones operativas del servicio (cambios importantes, problemas técnicos, cobro).
- Prestar las funciones propias del software (ventas, inventario, comprobantes).
- Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridad competente.
No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos con fines publicitarios ajenos a AliPos.
4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de los canales de contacto de contaliss.cloud, indicando tu solicitud y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
5. Datos de los clientes de cada Tienda
Cuando una Tienda registra a sus propios clientes en AliPos, Contaliss actúa como encargado del tratamiento de esos datos, y la Tienda es la responsable frente a sus propios clientes. Cada Tienda debe asegurarse de contar con la autorización correspondiente de sus clientes para registrar su información en el sistema.
6. Dónde se almacenan los datos
Los datos se almacenan en servidores operados por Contaliss, con los datos de cada Tienda aislados de las demás Tiendas dentro de la misma plataforma. No se comparten datos entre Tiendas bajo ninguna circunstancia.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, aislamiento de datos por Tienda, control de acceso por roles). Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos activamente para mantenerla al día.
8. Vigencia
Esta política aplica mientras exista tu cuenta en AliPos y durante el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales de conservación de información (por ejemplo, contable o tributaria).
9. Contacto
Preguntas sobre esta política o solicitudes relacionadas con tus datos: canales de contacto en contaliss.cloud.