Términos y Condiciones de AliPos
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y qué es AliPos
AliPos es un servicio de software como servicio (SaaS) ofrecido por Contaliss, que permite a tiendas de mascotas y negocios similares gestionar ventas, compras, inventario y clientes desde una sola aplicación web. Cada negocio que se registra ("la Tienda") opera en un espacio de datos separado e independiente del de cualquier otra Tienda.
2. Registro y cuenta
Para usar AliPos, el representante de la Tienda debe registrarse con un correo electrónico real y aceptar estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales. El acceso se hace por un enlace de un solo uso enviado a ese correo (sin contraseña) — la Tienda es responsable de mantener el acceso a esa cuenta de correo bajo su control.
La Tienda puede crear usuarios adicionales con permisos restringidos (vendedores) dentro de su propia cuenta. La Tienda es responsable de las acciones realizadas por los usuarios que autorice.
3. Precios y forma de pago
Al registrarse, cada Tienda nueva recibe:
- 1 mes gratis, sin necesidad de método de pago para empezar.
- Al terminar el mes gratis, $25.000 COP mensuales durante los siguientes 3 meses.
- Después de ese período, $50.000 COP mensuales de forma indefinida mientras la Tienda mantenga el servicio activo.
Cada año, el valor mensual vigente se ajustará según el mayor valor entre el incremento porcentual del Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) en Colombia y el Índice de Precios al Consumidor (IPC) del año inmediatamente anterior, ambos según las cifras oficiales publicadas por el Gobierno de Colombia y el DANE. Se notificará a la Tienda con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar cualquier ajuste.
El cobro automático (pasarela de pago) todavía no está activo — mientras tanto, la activación y el cobro se coordinan directamente con Contaliss. Este documento se actualizará cuando el cobro automático entre en operación, indicando el medio de pago y la política de reintentos/suspensión por mora.
4. Cancelación
La Tienda puede cancelar el servicio en cualquier momento, escribiendo a Contaliss. La cancelación aplica al final del período ya pagado — no se realizan reembolsos de períodos ya iniciados, salvo error de cobro comprobado. Al cancelar, la Tienda puede solicitar una copia de su información antes de que sea eliminada (ver la Política de Tratamiento de Datos Personales).
5. Datos e información de la Tienda
La información que cada Tienda carga en AliPos (productos, ventas, clientes, proveedores, inventario) es propiedad de esa Tienda. Contaliss no vende ni comparte esa información con otras Tiendas ni con terceros, salvo lo estrictamente necesario para operar el servicio (por ejemplo, el proveedor de infraestructura donde corre la aplicación) o cuando la ley lo exija.
6. Disponibilidad del servicio
Contaliss hace su mejor esfuerzo para mantener AliPos disponible de forma continua, pero no garantiza un porcentaje de disponibilidad específico (no hay un SLA formal en esta etapa del servicio). Puede haber interrupciones breves por mantenimiento, que se procurará avisar con anticipación cuando sea posible.
7. Comprobantes generados por AliPos
Los comprobantes de venta que genera AliPos son documentos internos de control para la Tienda. AliPos no genera factura electrónica ante la DIAN ni ningún documento con validez tributaria — cada Tienda es responsable de cumplir sus propias obligaciones de facturación electrónica si aplican a su negocio.
8. Usos prohibidos
La Tienda se compromete a no usar AliPos para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder a información de otra Tienda sin autorización.
- Sobrecargar deliberadamente la plataforma o intentar vulnerar su seguridad.
9. Cambios a estos Términos
Contaliss puede actualizar estos Términos. Los cambios importantes (como los de la sección de precios) se notificarán con anticipación razonable a las Tiendas activas.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escribe a Contaliss a través de los canales indicados en contaliss.cloud.